界面新聞?dòng)浾?| 伍洋宇

界面新聞編輯 | 文姝琪

業(yè)界就快習(xí)慣于在OpenAI的技術(shù)盲盒中開不出自己想要的驚喜玩意。?

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月17日，OpenAI按照預(yù)告那樣發(fā)布了ChatGPT Agent。這個(gè)采用了公司最重量級(jí)產(chǎn)品來命名的AI Agent，一看就被寄予了厚望。?

從目前的情況看來，它是已有功能的重組，外加OpenAI模型訓(xùn)練能力的穩(wěn)定表現(xiàn)。?

根據(jù)OpenAI的介紹，ChatGPT Agent是將ChatGPT的對(duì)話能力、Operator的網(wǎng)站交互能力以及Deep Research的信息研究與整合能力，融合為一個(gè)統(tǒng)一的智能體系統(tǒng)。

Operator是OpenAI今年年初發(fā)布的一款A(yù)gent產(chǎn)品，與Anthropic的Computer Use概念相近，這是一個(gè)可以訪問網(wǎng)絡(luò)，處理互聯(lián)網(wǎng)上的按鈕、文本字段等，并為用戶執(zhí)行任務(wù)的Agent；同時(shí)也是幾乎所有掌握通用模型能力的公司都有所布局的一個(gè)產(chǎn)品方向。

Deep Research在國(guó)內(nèi)更為人所知，不僅有強(qiáng)大的信息分析與總結(jié)能力，還能夠以直觀的報(bào)告方式呈現(xiàn)。它起初是由谷歌Gemini模型率先發(fā)布的一項(xiàng)功能，但OpenAI做出來的同款產(chǎn)品體驗(yàn)一度更讓人驚艷，因此也成為了這家公司另一個(gè)頗受行業(yè)認(rèn)可的作品。

在OpenAI看來，Operator和Deep Research各自的優(yōu)勢(shì)都很突出，但短板也很明顯。例如，Operator無法進(jìn)行深入分析或撰寫詳細(xì)報(bào)告，而Deep Research無法與網(wǎng)站互動(dòng)以優(yōu)化結(jié)果或訪問需要用戶認(rèn)證的內(nèi)容。

“事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)用戶通過Operator嘗試的許多查詢實(shí)際上更適合Deep Research——因此我們將兩者的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起。”O(jiān)penAI表示。?

于是，現(xiàn)在的ChatGPT Agent可以處理諸如“查看用戶日歷，并根據(jù)最新動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)要匯報(bào)即將舉行的客戶會(huì)議”等此類請(qǐng)求。它可以智能瀏覽網(wǎng)站、選擇日期、篩選結(jié)果、提示安全登錄、運(yùn)行代碼，并且生成經(jīng)過潤(rùn)色且可編輯的輸出內(nèi)容（以PPT或電子表格的形式）來總結(jié)分析結(jié)果。

具體而言，用戶可以通過編輯器中的工具下拉菜單直接激活ChatGPT的新智能體功能，或者在任何對(duì)話的任意階段選擇“智能體模式”。

ChatGPT Agent的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Yash Kumar和研究負(fù)責(zé)人Isa Fulford在接受The Verge等媒體采訪時(shí)表示，該產(chǎn)品由OpenAI專門開發(fā)的新模型提供支持，該模型尚未命名，它通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練以學(xué)會(huì)使用多種工具（例如文本瀏覽器、可視化瀏覽器以及用戶可以導(dǎo)入自身數(shù)據(jù)的終端）完成復(fù)雜任務(wù)。?

前述產(chǎn)品負(fù)責(zé)人還表示，為開發(fā)這款新工具，公司將Operator和Deep Research的團(tuán)隊(duì)合并成了一個(gè)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。?

此外，OpenAI強(qiáng)調(diào)了這項(xiàng)功能的用戶控制與安全風(fēng)險(xiǎn)。在執(zhí)行涉及敏感或重要操作（如提交表單、預(yù)訂、購(gòu)買商品或與涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的網(wǎng)站互動(dòng)）前，它會(huì)明確向用戶獲得確認(rèn)；在起草和發(fā)送電子郵件等關(guān)鍵任務(wù)中，它需要用戶進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)督，同時(shí)也會(huì)拒絕金融交易或敏感法律互動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。

這項(xiàng)功能即日起向Pro、Plus和Team版用戶開放，企業(yè)版和教育版用戶將于7月獲得使用權(quán)限。其中，Pro用戶每月近乎沒有使用限制（400次），其他付費(fèi)用戶每月可執(zhí)行50次任務(wù)。

OpenAI已經(jīng)許久沒有驚艷過AI世界，這次的ChatGPT Agent同樣如此。有行業(yè)人士對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?，ChatGPT Agent還是更偏工程性工作，本質(zhì)上是OpenAI對(duì)已有技術(shù)與產(chǎn)品資源的整合和優(yōu)化，不會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)層面產(chǎn)生太大的沖擊。?

不過這也再次引發(fā)了模型廠商與應(yīng)用層公司在產(chǎn)品層面如何角逐的話題。很多人將ChatGPT Agent與此前風(fēng)靡的Manus進(jìn)行對(duì)比，甚至戲稱這是OpenAI的“Manus時(shí)刻”。

關(guān)注AI應(yīng)用投資的金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎，此前在社交平臺(tái)發(fā)文將AI Agent創(chuàng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)早期的個(gè)人站長(zhǎng)類比，認(rèn)為網(wǎng)易、騰訊、265.com、Hao123等案例值得這里的創(chuàng)業(yè)者參考。他在一句評(píng)論中指出，在AI Agent的創(chuàng)業(yè)終局里，大模型會(huì)吃掉90%的Agents。

因此，就算OpenAI們未來在應(yīng)用層創(chuàng)新不再成為最出類拔萃的那個(gè)，憑借快速跟進(jìn)、快速迭代的作業(yè)能力，以及已有技術(shù)與產(chǎn)品資源的整合能力，它還是能夠迅速推出一個(gè)80分的合格作品，并從它龐大的用戶規(guī)模中承接住命中的那部分需求。?

眼下行業(yè)需要等待的答案，就是究竟是OpenAI們先陷入創(chuàng)新者的窘境，還是創(chuàng)業(yè)公司們先扛不住資源懸殊帶來的碾壓。